Politica resi e rimborsi
Diritto di recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e della Direttiva UE 2011/83/UE, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna dell'ultimo articolo del tuo ordine, senza necessita di fornire alcuna motivazione.
Come richiedere un reso
Puoi avviare una richiesta di reso direttamente dal tuo account cliente, nella sezione Ordini. Seleziona l'ordine e segui le istruzioni per richiedere il reso o l'annullamento.
Condizioni per il reso
- I prodotti devono essere restituiti nelle condizioni originali, non utilizzati e con le etichette intatte.
- La spedizione di reso e gratuita.
- I resi tramite POS non sono soggetti alle stesse condizioni di spedizione.
Rimborso
Il rimborso verra effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della merce resa, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Annullamento ordine
Puoi annullare il tuo ordine fino a quando non viene evaso. Accedi al tuo account cliente e segui le istruzioni nella sezione Ordini.
Prodotti esclusi
Alcuni prodotti potrebbero non essere idonei al reso (es. articoli personalizzati o a vendita finale). Queste eccezioni sono indicate nella pagina del prodotto.
Contatti
Per assistenza, contattaci tramite la pagina Contatti del nostro sito.